AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

En IMIOARTS trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI"), IMIOARTS informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Datos del responsable del tratamiento: 

Actuamos como Encargado del Tratamiento de tus datos personales. Si necesitas más información al respecto, consulta nuestro DPA.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO

La categoría de datos es:

Datos de clientes y usuarios: 

(dirección, email, teléfono, etc.) La finalidad por la cual tratamos tus datos personales es la siguiente:

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes los cuales nos proveen vuestros datos a través de nuestra página web. 

Única y exclusivamente serán utilizados estos datos para las comunicación de información y venta entre IMIOARTS y clientes.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal que justifica el tratamiento de tus datos mencionados anteriormente es:

Cumplir con la relación contractual de nuestros clientes.

CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. Para más información por favor, contacte con nosotros.

DESTINATARIOS A LOS QUE COMUNICAMOS TUS DATOS

En algunos casos, sólo cuando sea necesario (ejemplo: envíos) IMIOARTS proporcionará los datos del usuario a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos con los que IMIOARTS trabaja pueden utilizar los datos para prestar los servicios correspondientes, pero no utilizarán esta información para sus propios fines ni para su cesión a terceros.

IMIOARTS procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información sea tratada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, sólo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

En general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos enviados a terceros no pertenecientes a la UE se asegurarán de que ofrecen un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque hemos suscrito las cláusulas modelo de la CE. 

EJERCICIO DE DERECHOS Y COMO PUEDES EJERCERLOS 

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico: 

imioarteydecoracion@gmail.com

En virtud del RGPD puede solicitarlo:

Derecho de información: puedes solicitar información sobre aquellos datos personales que disponemos acerca de ti. Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales. Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar el bloqueo previo de la supresión de los datos personales. Derecho a la limitación del tratamiento: se trata de restringir el tratamiento de tus datos personales. Derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, puede solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento. Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado. En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si pides que se supriman los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tiene una queja sobre el tratamiento de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS 

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a IMIOARTS de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción de IMIOARTS; se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

IMIOARTS no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

IMIOARTS se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información a IMIOARTS de los demandantes sean exonerados.

MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS PARA PROTEGER TUS DATOS PERSONALES

IMIOARTS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a IMIOARTS.

IMIOARTS no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a IMIOARTS de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de IMIOARTS. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser modificada. Le recomendamos que revise la política de privacidad de vez en cuando.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Términos y condiciones de IMIOARTS:

Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”)establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los clientes el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de IMIOARTS (en adelante, “el Servicio”) del que ABIGAIL CASIMIRO es titular. El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de cliente del mismo (en adelante, “el Cliente”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.

Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.

La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Clientes es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. El titular notificará acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en cualquier Servicio u otra función de los Servicios. Al acceder o usar los Servicios después de que el titular haya notificado al Cliente sobre una modificación o actualización, el Cliente acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Cliente, su única opción es dejar de utilizar los Servicios.

1. Titular del servicio. El titular y propietario del Servicio es Abigail Casimiro.

2. Ámbito del contrato. Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la prestación de servicios y la venta de todos los productos del titular a través de su página web.

Se entregarán pedidos a todos aquellos Clientes que se encuentren en ESPAÑA, EUROPA, INTERNACIONAL (sujeto a condiciones).

3. Exclusión de Clientes.

El titular se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Cliente que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral. Discrecionalmente, el titular también podrá excluir Clientes e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Clientes del mismo.

4. Precio.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.

Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al Cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

5. Métodos de pago.

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o transferencia. Medios de pago admitidos: se puede pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® o maestro. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. El titular no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. Recomendamos al Cliente no facilitar los datos de sus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.

6. Entrega. El plazo de entrega será como máximo de 14 días naturales a partir de la realización de la compra en caso de pedidos de obras ya publicadas en web (y según si el envío es dentro de territorio nacional o no, ya que en caso de ser nacional el plazo sería mucho menor). En caso de productos personalizados, será estipulado en el momento del presupuesto.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Cliente atendiendo a la dirección indicada.

Ausencia destinatario:

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por correo electrónico y/o teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega. 

7. Devoluciones y desistimiento.

7.1 Condiciones generales:

Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.Desistimiento: originado por decisión del Cliente.

El Cliente debe tener en cuenta que:

Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones ni desistimientos de productos que hayan sido desprecintados, a excepción de productos defectuosos o con taras. Los productos adquiridos solo admiten devoluciones y desistimientos a través de la misma página web. Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir debidamente embalados. En caso de desistimiento solo el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer el buen estado de los bienes.Para cambiar un artículo por otro, el Cliente deberá proceder a su desistimiento y a la realización de una nueva compra.

7.2. Devoluciones:

Únicamente serán aceptadas devoluciones de productos que se encuentren con desperfectos que no sean ajenos a la empresa subcontratada.

El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del correo electrónico facilitado en la web, informando del motivo de su devolución, y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que nos indique. 

El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

7.3. Derecho al desistimiento:

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del  contrato al titular, a través de una declaración inequívoca escribiendo un correo electrónico a la dirección indicada en la web, haciendo constar del motivo.

El cliente deberá enviar por su propia cuenta los productos que quiera devolver a la dirección indicada anteriormente y correr con los gastos de envío, adjuntando el ticket de compra que recibió con la confirmación de su pedido. En ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.

El titular reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

8. Disponibilidad de los productos.

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el Cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. 

9. Garantía de los productos adquiridos.

La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. El titular responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. 

10. Atención al Cliente.

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse al titular por cualquiera de los siguientes medios:

Al correo electrónico: imioarteydecoracion@gmail.com

Al teléfono: 678954141

Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.

11. Propiedad intelectual y copyright.

El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponde en todo momento al titular o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. El Cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.

12. Limitación de responsabilidades.

El titular queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de:

Fallos en el sitio web debidos a causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otras causas no imputables a la misma.Problemas técnicos y/o mecánicos o virus producidos durante la conexión a Internet (sea a través de la plataforma del titular o de plataformas de terceros), en los sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo. De la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas por la compañía o que aparezcan enlazadas. El titular está exonerado de toda responsabilidad frente al Cliente en cuanto a las condiciones legales de utilización y a los contenidos de las diferentes páginas o plataformas sugeridas o que aparezcan enlazadas por el titular, quedando a criterio del Cliente aceptarlas o no. De las comunicaciones que, incluyendo referencias al titular, no estén previamente autorizadas por el mismo. A estos efectos informamos que todas las comunicaciones relativas a acciones o llamadas a participar en algún evento relacionado con la marca, estarán siempre publicadas en el sitio web oficial.

13. Fuerza mayor.

El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al titular. El titular informará al Cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.

14. Ley aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.